国标扣件销售之无意式错误销售处理方式
发布时间：2016-02-27 作者：功德铸造 浏览：
关于国标扣件销售方式方法，销售人有各种各样的认识和看法，但是大多数人都认为无论以何种方式方法进行销售，要想做好它，最重要的是要 把人做好。另外获得更多国标扣件销售人认同的就是销售首先展示的是自己，只有自己获得客户的认同和满意，客户才可能最终下订单。但是销售工 作是非常注重结果的，即使是对刚入门的新人，也同样有销售业绩指标要求，而把人做好和成功的展示自己即使对于有经验的国标扣件销售员也不能 立刻就能做到，因此要想让客户在短时间内认同自己，我以为错误式销售是比较好的一种方式。
何为错误式销售？错误式销售就是在销售过程中，销售人无意或有意出现一些相对比较明显但不严重的错误的言行举止，通过对这些错误的言行 举止的妥善处理，获得客户认同和满意从而最终实现销售的一种方式方法。
多年前，我认识的一个朋友小贾进入了一家国标扣件企业做业务，在进入这家企业之前，对国标扣件这个行业几乎一无所知，更何况让他去进行 国标扣件销售，更是不知从何下手。但是在经过公司的一番培训后，小贾开始寻找客源，朋友给她推荐了做销售多年并且人脉丰富、经济实力一个国 标扣件经销商孙先生，她给孙先生打电话时非常紧张：孙先生吗？我是某公司的销售人员小贾，我有一个生意想跟您谈谈。这边的孙先生感觉很突然 ，不过出于礼貌，他还是回答：我现在没时间，改天吧。电话这边的小贾说：没关系，没时间就以后吧。说完立刻挂断电话。孙先生没有和小贾合作 其实是因为小贾在与孙先生沟通时出现几个无意式错误：第一，电话应该问好：孙先生，您好！第二，电话里应该提出与对方共同认识的那个朋友， 即使对方不熟，也不会感到那么突然。第三，应该先问一下对方方不方便，然后再谈合作的事。第四，孙先生说的没时间之类的话多是在客套，小贾 不应该匆忙挂断电话。好在小贾在事后跟她的主管进行了详尽的汇报，主管指出了她的这些错误，并且嘱咐她在第二天上午再给孙先生打电话，尤其 是告诉小贾一定要先给孙先生道歉以挽回第一天的不利影响。
第二天上午，小贾按主管所说给孙先生再打电话，她已经不那么紧张了：孙先生，您好！我是昨天给您打过电话的国标扣件销售小刘，我昨天是 第一天上岗，很紧张，因此对您很不礼貌，对不起。不知您现在说话是否方便？孙先生：哦，我想起来了，昨天我的确感到很突然，并且我判断你也 应该上岗不久，看来你比较诚实呀。我上午没时间，下午应该有空闲时间，不过还不能确定。小贾:没关系，我下午再给你电话联系好吗？……最终他 们合作成功。
根据这个案例我们开一看出沟通是做扣件销售最基础的知识，国标扣件销售人员的言谈举止都会给顾客带来印象，当给无意式的给对方留下错误 印象时，我们要以好的印象再次呈现给对方，这样不仅仅能让对方感到你的诚意，同样也会给对方加深对你的印象。
